Настоящее пользовательское соглашение, далее — «Соглашение», заключается между Индивидуальным предпринимателем Альшаабани Амина Ибрахимовна — Интернет-магазином morokart.ru, далее — «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее — «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

Юридические реквизиты Продавца:
ИП Альшаабани Амина Ибрахимовна
Юридический адрес: 350040, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. 2-я Пятилетка, д. 7, кв. 35
ИНН: 231205536303 | ОГРНИП: 325237500154561
Расчётный счёт: 40802810700008184043 | Банк: АО «ТБанк» | БИК: 044525974 | Корр. счёт: 30101810145250000974

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение (оферта) считается акцептованным Покупателем, а договор купли-продажи — заключенным с момента оформления Покупателем заказа на Сайте путем нажатия кнопки «Оформить заказ».

1.1.1. С момента заключения договора Покупатель обязан оплатить заказанный товар в порядке и в сроки, указанные на Сайте.

1.1.2. Если оплата заказа не поступила на расчётный счёт Продавца в течение 1 календарного дня с момента его оформления, Продавец вправе аннулировать заказ.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продаже товаров дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ), Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные правовые акты.

1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный товар.

1.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и толковаться в соответствии с законодательством РФ.

2. Предмет Соглашения

2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю товар ручной работы, заказанный через Сайт, а Покупатель обязуется принять и оплатить указанный товар.

2.2. Наименование, цена, количество, индивидуальные параметры и иные характеристики товара определяются сведениями, указанными при оформлении заказа.

2.3. Изготовление заказа Покупателем осуществляется после полной оплаты стоимости товара. Срок изготовления — до 10 календарных дней с момента поступления оплаты, если иное не указано на Сайте.

2.4. Право собственности на изготовленный товар переходит к Покупателю с момента передачи товара службой доставки или вручения при самовывозе.

3. Информация о товаре

3.1. Товары представлены через изображения и текстовое описание.

3.2. Информация включает: наименование, описание, индивидуальные параметры, цену, сроки изготовления и иные характеристики.

3.3. Изображения товаров могут незначительно отличаться от фактически изготовленного товара.

3.4. Цена товара указана в российских рублях и не включает стоимость доставки.

3.5. Продавец вправе изменять цену, описание, ассортимент и наличие товаров на Сайте до момента оформления заказа Покупателем.

3.6. Окончательная цена определяется с учётом всех применённых скидок и промокодов.

3.7. По запросу Покупателя Продавец обязуется предоставить дополнительную информацию в объёме, предусмотренном законодательством РФ.

4. Порядок приобретения товара

4.1. Покупатель может оформить заказ на любой товар, заполнив форму заказа.

4.2. Заказ считается оформленным после нажатия кнопки «Оформить заказ» и получения подтверждения от Продавца.

4.3. После оформления на e-mail Покупателя отправляется подтверждение заказа.

4.4. Продавец не несёт ответственности за неполучение уведомлений при указании некорректного e-mail.

4.5. Покупатель вправе внести изменения или отменить заказ в течение 24 часов от момента оформления заказа, уведомив Продавца одним из способов:

по электронной почте: morokartteam@gmail.com;
в мессенджере Telegram: https://t.me/morok_art;

4.5.1. Началом изготовления товара считается передача заказа в работу после подтверждения оплаты.

4.6. Если заказ не может быть исполнен, Продавец вправе предложить аналогичный товар или расторгнуть договор с возвратом средств.

5. Доставка и приемка товара

5.1. Доставка товара осуществляется одним из способов:

доставка до пункта выдачи заказов службы СДЭК;
самовывоз (г. Москва, метро Волоколамская).

5.2. Стоимость и сроки доставки указаны на Сайте.

5.3. Отправка и доставка товара осуществляются в сроки, обусловленные графиком изготовления и сроками службы доставки.

5.4. Покупатель самостоятельно отслеживает заказ по трек-номеру.

5.5. Получение товара осуществляется в соответствии с правилами службы доставки СДЭК. Покупатель обязан предъявить документ, подтверждающий личность, и/или код выдачи.

5.6.1. Перед отправкой изготовленный товар фотографируется Продавцом с цель документального подтверждения его исходного вида. Продавец направляет Покупателю копии таких фотографий.

5.6.2. Покупатель обязан при получении в пункте выдачи сопоставить фактический товар с предоставленными фотографиями. Если товар соответствует исходному виду, он не подлежит возврату, обмену или отказу по личным причинам.

5.6.3. В случае обнаружения внешних повреждений упаковки или явных дефектов, не соответствующих фотографиям, Покупатель обязан зафиксировать такие несоответствия в присутствии представителя службы доставки и уведомить Продавца незамедлительно.

5.7. Покупатель обязан забрать заказ в установленные сроки; иначе посылка может быть возвращена Продавцу.

6. Оплата

6.1. Оплата заказа осуществляется через платёжную систему с использованием эквайринга T-Bank.

6.2. Оплата производится в российских рублях; при оплате в другой валюте конвертация осуществляется по курсу банка-эмитента.

6.3. Заказ считается оформленным после подтверждения оплаты Продавцом.

6.4. Продавец не несёт ответственность за сбои или задержки при проведении платежей по вине третьих лиц.

6.5. Комиссии платёжных систем, если таковые имеются, оплачиваются Покупателем.

7. Выдача кассового чека

7.1. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на e-mail.

7.2. Покупатель соглашается на получение кассового чека в электронном виде и на обработку персональных данных для этой цели.

7.3. Чек направляется в течение 24 часов после поступления денежных средств.

7.4. В случае технических сбоев срок может быть продлён до 7 рабочих дней.

8. Возврат и замена товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа или изменить его характеристики, если товар предусматривает индивидуальные характеристики, до начала изготовления товара, уведомив Продавца.

8.2. Товары, изготовленные Продавцом индивидуально под заказ Покупателя (ручная работа), не подлежат возврату или обмену по личным причинам после передачи или отправки.

8.3. Если изготовленный товар имеет существенные дефекты, механические повреждения, недокомплектацию или не соответствует характеристикам заказа, Покупатель обязан непосредственно при получении в пункте выдачи службы доставки:

осмотреть товар;
зафиксировать обнаруженные дефекты в присутствии представителя службы доставки;
оформить замечания в документах службы доставки;
немедленно уведомить Продавца, предоставив фото/видео и акты.

Если дефекты не были зафиксированы Покупателем на момент получения в пункте выдачи, товар считается принятым надлежащим образом и не подлежит возврату.

8.4. Если дефект подтверждён, Продавец по выбору Покупателя обязуется изготовить аналогичный товар без дефектов или вернуть стоимость товара.

8.5. Возврат стоимости товара по браку осуществляется Продавцом в течение 10 календарных дней с момента подтверждения дефекта или получения обратно.

8.6. Возврат стоимости доставки осуществляется только в случае подтверждённого брака.

8.7. Возврат дефектного товара осуществляется способом, согласованным сторонами; расходы по обратной доставке возмещает Продавец.

9. Заключительные положения

9.1. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и условия продажи, а также вносить изменения в Соглашение посредством публикации новой редакции на Сайте.

9.2. Оформление заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения.

9.3. Соглашение действует бессрочно.